洗车新门槛20元一次 无锡洗车行业诉苦

 

    新年伊始，市民黄先生也想给车子换个新气象，照例来到新村里的老户头那边洗车。老板客气地提醒他，现在涨价了20元一次。要享受以前15元钱的老价钱，除非办张20次的次数卡。昨天记者走访锡城各大洗车店发现，20元洗次车已经成了洗车的新价格门槛。而不少洗车店也多样化经营，把业务拓展到了全面服务车主。

　　新年洗车涨五元/次

　　在一家洗车店的自动洗车区，一辆车彻底清洗只需3—4分钟。随后在擦干区，只见工作人员动作娴熟地按照标准操作程序，用不同颜色的3块海绵和7条毛巾，分别按照上、中、下、内、外的顺序，在不同部分使用不同的毛巾和海绵将车子打理得焕然一新。记者注意到整个过程只花了10分钟。洗车工介绍，因为他们使用无刮痕电脑洗车，流水线操作。

　　“1月1日我们刚刚调整了价格，从15元/次涨到20元/次。”昨天在塘南路上一家黄帽子汽车服务有限公司，记者注意到他们贴出了洗车调价通知，小车（5座之内）单次：20元；商务车（限7—9座）单次：20元；小型面包车（限5—7座）单次：30元；中型面包车（限9—11座）单次：40元。而对于大型面包车更是明确“拒之门外”谢绝清洗。

　　省成本洗车店用循环水

　　“好些洗车行，去年上半年就涨到20元了，我们一直撑到现在才涨。”该公司负责人庄经理告诉记者，洗车价格上涨主要还是因为电、水、机器损耗、人工的上涨，比如他们员工工资现在是每月每人1800—2000元，已经上浮了10%。而洗车行消耗最大的水，在他们在惠山区新开的门店里，已经开始加上循环泵，采用循环用水来降低成本。

　　老客户既有优惠不调整

　　然而虽然单次洗车价格看涨，但是洗车行暂时还不敢把涨价的风潮吹到次数卡乃至一些与银行、机构的增值服务合作上。“我们的次数卡还是20次，15元一次，还能赠送两次免费洗车。”庄经理表示，开洗车店，客源十分关键。像办次数卡的都是老客户，薄利多销。而该公司也与不少银行、机构合作开展优惠洗车，如建行、农行、联通、广发等。而那些优惠洗车的价格是低于成本的，像建行卡每周都能免费洗车。庄经理透露，这也有利于拓展客源。记者走访了多家洗车店，15元/次的价格同样只对次数卡客户开放了。

　　小洗车店成本省在耗材上

　　消费者对于洗车涨价最大的忌讳还是在于价格涨上去，服务却还跟原来一样。市民王女士就跟记者反映过，每次去洗车总是会不高兴。因为洗完了，自己拿手在车身上一擦，手指都是黑的。记者采访中也遇到不少洗车店往往缩在小巷中，靠在路边摆上一块“院内洗车”的牌子招揽客人。业内人士也告诉记者，虽然无锡私家车增速惊人，但是上规模的洗车店只有寥寥几家。大多数的洗车店装备简陋，一块毛巾，一桶水，一把水枪，老板就是洗车工，洗好的车往往要返工。很多小洗车店就把成本省在了耗材上，比如毛巾只用一两条、使用的清洗剂碱性比较大。但是在一些规模洗车店，洗一次车，毛巾就要用到六条，比如擦车身跟轮毂不能混用，擦车内和车外的必须分开；使用相对温和的植物性清洗剂；使用的电脑洗车机价值就要达到10万元以上。而不少洗车店也开始打服务的温情牌，比如有意识培训员工对待客户热情的服务态度，客户生日推出一定活动等。该人士也透露，锡城也开始流行起一些精致洗车，价格最高甚至要达到500元/次，当然针对的也是高端车用户，使用的产品比较高档，洗车流程控制得十分细致。

　　补漆贴膜多样化经营

　　“单纯洗车不赚钱。”采访中记者了解到，一家客源稳定的洗车店，一天的业务量在150辆—200辆车，按照清洗每辆车20元计算，洗车营业额至多也就4000元，一个月12万元。而这个洗车店包括后勤在内，一共雇佣了13名工人，人工支出就是2.6万元，再加上消耗的水电、机器损耗等，只能说相抵，很难赚钱。因此规模洗车店里，洗车这种反复消费往往是吸引客源的一个手段，还要开展很多汽车相关的业务，比如汽修、美容、装潢等等，让车主一站式就能享受到全面的服务。在一家洗车店，记者发现这里还提供免费快速补漆服务。而在一些洗车店甚至还提供如大灯改装、车身贴膜等汽车美容服务。而个体洗车店由于客源不稳定，往往趁着节日里不少洗车店歇业，提高价格50元是起步价，七八十元也不为过，更离谱的甚至还会涨到100元。